Términos de uso

Esta es una traducción ofrecida por comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en portugués.

1. Quiénes somos

«ClassMe» es el nombre del servicio que se ofrece en classme.win. El servicio lo presta desde España una persona física, cuya identificación (nombre, documento y dirección) está en el Aviso legal. Contacto: contato@classme.win.

2. Qué es el servicio

ClassMe ofrece la estructura online de una escuela particular con la marca del profesor: web de la escuela, agenda y reservas, bonos de clases, cobros por Pix con QR y por transferencia, recibos e informe anual, aula en directo con pizarra, tareas, área de la familia e informes para las familias. La lista de lo que está incluido está en la página de precio.

ClassMe no es un marketplace: no trae alumnos, no hace de intermediario entre tú y tus alumnos y no recibe sus pagos.

3. Contratación, precio y pago

• Antes de pagar, recibes por correo un resumen con el plan elegido, los importes, la forma de pago y las normas de cancelación.
• Plan anual: se paga por adelantado, de una vez o en 2 semestres. Incluye la activación y la puesta en marcha.
• Plan mensual: una activación, en un único pago, que incluye la puesta en marcha y el 1.er mes de uso; después, la cuota se paga mes a mes, por adelantado.
• La puesta en marcha es la configuración de la escuela hecha contigo, la importación de tus alumnos y saldos y la conexión de tu dominio.
• Formas de pago: PayPal o transferencia bancaria. Pagando por transferencia, todos los importes salen un 10 % más baratos. Las comisiones que cobren tu banco o PayPal por enviar el pago, y el IOF en Brasil, corren a cargo de quien paga.
• El precio es el de la región donde vives: Brasil, Unión Europea, Reino Unido o resto de países. La web muestra los importes según el país desde el que se abre la página, pero vale el país donde vives, comprobado al contratar por el país de tu cuenta de PayPal o de tu banco y por la dirección de facturación. Si no coinciden, vale la tabla del país donde vives.
• Para quien vive en Brasil, la web muestra los importes en reales de forma aproximada, y el cobro se hace en euros, por el importe indicado en la tabla. En la Unión Europea, los precios incluyen el IVA. En el Reino Unido, el servicio se vende para uso profesional, sin VAT.
• Los importes de las tablas se pueden revisar como mucho cada 6 meses, con aviso previo por correo; quien ya está suscrito mantiene el precio contratado.
• ClassMe cobra un 0 % de comisión sobre lo que tus alumnos te pagan.

4. Derecho de desistimiento

Si vives en Brasil, puedes desistir de la contratación en un plazo de 7 (siete) días desde el pago, según el art. 49 del Código de Defensa del Consumidor brasileño, sin tener que explicar el motivo, y te devolvemos todo lo pagado.

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes desistir en un plazo de 14 (catorce) días desde la contratación, sin tener que explicar el motivo. Si pediste que la escuela empezara a funcionar dentro de ese plazo, te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional al periodo ya usado.

En los demás casos, ofrecemos el mismo plazo de 7 (siete) días, con devolución íntegra. La devolución se hace por el mismo medio de pago o por otro que nos indiques. Para pedirla, basta con escribir a contato@classme.win.

5. Cancelación

• Puedes cancelar en cualquier momento por correo, sin penalización.
• Plan mensual: fuera del plazo de desistimiento, no se devuelven el mes ya pagado ni la activación; la escuela sigue en línea hasta el final del mes pagado.
• Plan anual: fuera del plazo de desistimiento, devolvemos los meses completos aún no usados, menos el 10 % de ese importe; la escuela sigue en línea hasta el final del mes en curso.
• Antes de desactivar la escuela, te entregamos una copia de tus datos (alumnos, clases y pagos). Los datos siguen disponibles 30 días después del fin del servicio y luego se borran, salvo lo que la ley obligue a conservar.
• ClassMe no desactiva una escuela sin aviso previo por correo, salvo en caso de uso ilegal o que ponga a personas en riesgo.

6. Tus responsabilidades

• El contenido de las clases, los precios que cobras a los alumnos, las normas de tu escuela y la relación con alumnos y familias son tuyos.
• Los impuestos sobre lo que recibes de los alumnos son tuyos. La escuela emite recibos, que no son facturas.
• Respeta las normas de las plataformas donde ya diste clase, también sobre llevarte alumnos de allí.
• Eres el responsable de los datos de tus alumnos; ClassMe los trata en tu nombre, solo para que la escuela funcione (consulta la política de privacidad).
• Mantén protegidas tu contraseña y la verificación en dos pasos.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener la plataforma en línea y segura, con copias de seguridad cifradas, pero puede haber mantenimientos y fallos ajenos a nuestro control. El soporte es por correo (contato@classme.win). Las funciones marcadas como «todavía no» o «próximamente» no forman parte del servicio contratado hasta que se lancen.

8. Límites de responsabilidad

ClassMe responde por los servicios que presta, en los términos de la ley. No responde por pagos entre tú y tus alumnos, por decisiones de plataformas de terceros (bancos, Pix, PayPal, Google) ni por contenidos que publiques en tu escuela.

9. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización antes del cambio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, se aplican también las normas de protección del consumidor del país donde vives (en Brasil, el Código de Defensa del Consumidor) y los tribunales de tu domicilio.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: contato@classme.win o el formulario de contacto.