Termos de uso

1. Quem somos

“ClassMe” é o nome do serviço oferecido em classme.win. O serviço é prestado a partir da Espanha por uma pessoa física registrada como profissional autônomo (autónomo), cuja identificação completa (nome, NIF e endereço) é informada por escrito antes de qualquer contratação e a qualquer momento, a pedido, pelo e-mail contato@classme.win.

2. O que é o serviço

A ClassMe fornece a estrutura on-line de uma escola particular com a marca do professor: site da escola, agenda e reservas, pacotes de aulas, cobrança por Pix com QR e por transferência, recibos e relatório anual, sala com lousa ao vivo, tarefas, área do responsável e relatórios aos pais. A lista do que está incluso fica na página de preço.

A ClassMe não é marketplace: não traz alunos, não intermedia a relação entre você e seus alunos e não recebe os pagamentos deles.

3. Contratação, preço e pagamento

• Antes de pagar, você recebe por e-mail um resumo com o plano escolhido, os valores, a forma de pagamento e as regras de cancelamento.
• Plano anual: pago adiantado, de uma vez ou em 2 semestres. Inclui a ativação e a implantação.
• Plano mensal: uma ativação, paga uma vez, que inclui a implantação e o 1º mês de uso; depois, a mensalidade é paga mês a mês, de forma antecipada.
• A implantação é a configuração da escola feita com você, a importação dos seus alunos e saldos e a ligação do seu domínio.
• Formas de pagamento: PayPal ou transferência bancária. Pagando por transferência, todos os valores saem 10% mais baratos. Tarifas cobradas pelo seu banco ou pelo PayPal para enviar o pagamento, e o IOF no Brasil, são de quem paga.
• O preço é o da região onde você mora: Brasil, União Europeia, Reino Unido ou demais países. O site mostra os valores pelo país de onde a página é aberta, mas vale o país onde você mora, conferido na contratação pelo país da sua conta do PayPal ou do seu banco e pelo endereço de cobrança. Se não coincidirem, vale a tabela do país onde você mora.
• Para quem mora no Brasil, o site mostra os valores em reais de forma aproximada, e a cobrança é feita em euro, no valor indicado na tabela. Na União Europeia, os preços já incluem o IVA. No Reino Unido, o serviço é vendido para uso profissional, sem VAT.
• Os valores das tabelas podem ser revistos no máximo a cada 6 meses, com aviso prévio por e-mail; quem já assina mantém o preço contratado.
• A ClassMe cobra 0% de comissão sobre o que os seus alunos pagam a você.

4. Direito de arrependimento

Se você mora no Brasil, pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias contados do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem precisar explicar o motivo, e devolvemos integralmente o que foi pago.

Se você é consumidor na União Europeia, pode desistir em até 14 (catorze) dias contados da contratação, sem precisar explicar o motivo. Se pediu para a escola começar a funcionar dentro desse prazo, devolvemos o que foi pago menos a parte proporcional ao período já usado.

Nos demais casos, oferecemos o mesmo prazo de 7 (sete) dias, com devolução integral. A devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento ou por outro que você indicar. Para pedir, basta escrever para contato@classme.win.

5. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento por e-mail, sem multa.
• Plano mensal: fora do prazo de arrependimento, o mês já pago e a ativação não são devolvidos; a escola fica no ar até o fim do mês pago.
• Plano anual: fora do prazo de arrependimento, devolvemos os meses inteiros ainda não usados, menos 10% desse valor; a escola fica no ar até o fim do mês em curso.
• Antes de desligar a escola, entregamos uma cópia dos seus dados (alunos, aulas e pagamentos). Os dados ficam disponíveis por 30 dias após o fim do serviço e depois são apagados, salvo o que a lei obrigar a guardar.
• A ClassMe não desliga uma escola sem aviso prévio por e-mail, exceto em caso de uso ilegal ou que coloque pessoas em risco.

6. Suas responsabilidades

• O conteúdo das aulas, os preços cobrados dos alunos, as regras da sua escola e a relação com alunos e responsáveis são seus.
• Os impostos sobre o que você recebe dos alunos são seus. A escola emite recibo, que não é nota fiscal.
• Respeite as regras das plataformas onde você já deu aula, inclusive sobre levar alunos de lá.
• Você é o controlador dos dados dos seus alunos; a ClassMe trata esses dados em seu nome, só para a escola funcionar (veja a política de privacidade).
• Mantenha a sua senha e a verificação em duas etapas protegidas.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e segura, com backup cifrado, mas pode haver manutenções e falhas fora do nosso controle. O suporte é feito por e-mail (contato@classme.win). Funcionalidades marcadas como “ainda não” ou “em breve” não fazem parte do serviço contratado até serem lançadas.

8. Limites de responsabilidade

A ClassMe responde pelos serviços que presta, nos termos da lei. Não responde por pagamentos entre você e seus alunos, por decisões tomadas por plataformas de terceiros (bancos, Pix, PayPal, Google) nem por conteúdos publicados por você na sua escola.

9. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar sem multa antes da mudança.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem a lei espanhola. Se você for consumidor, valem também as normas de proteção ao consumidor do país onde mora (no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor) e o foro do seu domicílio.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@classme.win ou o formulário de contato.