Perguntas frequentes
Perguntas sobre a ClassMe
Comissão, Pix, parceiros, menores, nota fiscal e suporte: respostas diretas. Não achou a sua? Pergunte para a gente.
01Dinheiro
A ClassMe cobra comissão sobre minhas aulas?
Não. 0% de comissão sobre as suas aulas. Comissão é coisa das outras plataformas. Você paga só a assinatura (anual ou mensal). O banco, o Pix do seu banco ou a operadora do aluno podem cobrar as taxas deles; isso é entre você e eles.
Vou pagar quanto?
No plano anual, US$ 45 por mês, pagos de uma vez no ano ou em 2 semestres, com a ativação e a implantação incluídas. No plano mensal, US$ 63 por mês, mais uma ativação de US$ 115, paga uma vez, que já inclui a implantação e o 1º mês. Por transferência bancária, tudo sai 10% mais barato. O preço é o do país onde você mora; quem mora no Brasil vê os valores em reais, aproximados, e paga em euro. Veja os detalhes e a calculadora na página de preço.
Por que o mensal tem ativação?
Porque a implantação é feita com você: configuramos a escola, importamos seus alunos e saldos, ligamos o seu domínio e deixamos a primeira cobrança pronta. A ativação paga esse trabalho e já inclui o 1º mês de uso. No plano anual, ela está incluída.
Como eu pago a ClassMe?
Por PayPal ou transferência bancária. Por transferência, tudo sai 10% mais barato. Do Brasil, dá para enviar a transferência pela Wise pagando com Pix; o IOF do seu banco é à parte. O plano anual pode ser pago de uma vez ou em 2 semestres.
E se eu me arrepender?
Você tem o direito de arrependimento e a devolução garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo e o jeito de pedir estão nos termos de uso.
Como o aluno me paga?
Direto para você. Em reais, por Pix copia e cola com QR e o valor certo, gerado pela escola. Em outras moedas, por transferência (banco ou Wise). Você confere e confirma o recebimento, e o saldo de aulas entra sozinho. O dinheiro não passa pela ClassMe.
A ClassMe emite nota fiscal?
Não. A sua escola emite recibo em PDF por pagamento e um relatório anual de recebimentos (CSV e PDF) para você organizar o imposto de renda (carnê-leão) ou o Self Assessment. Recibo não é nota fiscal; fale com o seu contador.
Preciso de CNPJ?
Não. Você pode usar a ClassMe como autônomo. Fale com o seu contador sobre a sua situação.
É caro para mim?
Faça a conta na calculadora com os seus números: ela mostra quando a ClassMe não compensa. Se você tem menos de 2 alunos fixos, a gente sinceramente recomenda esperar.
Como funciona com professores parceiros?
Você convida outro professor para dar aula na sua escola e define, para cada parceiro, o percentual que vai para ele. O aluno agenda e paga à escola, como em qualquer aula. A plataforma registra os ganhos do parceiro (ele vê em “Meus ganhos”) e você registra o pagamento a ele na tela Repasses. O resto fica com você. A ClassMe não cobra comissão sobre essas aulas e não paga os parceiros automaticamente: o repasse é feito por você.
02Alunos e captação
A ClassMe me traz alunos?
Não. Não somos marketplace. Damos a estrutura para os alunos que você já tem e para os que chegam pelo seu Instagram, indicação ou busca: site da escola, link para a bio, aula experimental com confirmação por e-mail e lista de espera.
Posso levar meus alunos do Preply ou do italki?
Leia as regras da plataforma onde você deu aula: os termos delas costumam proibir levar alunos que você conheceu lá. A ClassMe é para os seus alunos próprios e para os novos. Muitos professores mantêm o marketplace para captar e usam a escola própria para os fixos.
Como trago os alunos que já tenho?
Na implantação importamos seus alunos e saldos de aulas por planilha. Depois você envia o convite para todos de uma vez.
Dou aula para crianças. Pode?
Pode, e é onde a ClassMe é mais forte. Menores só agendam com autorização do responsável, que recebe a cobrança, o lembrete e o relatório do mês. A cobrança nunca vai para a criança. A plataforma foi desenhada com a LGPD e o UK GDPR em mente.
Dou aula de matemática, música ou reforço. Serve?
Sim. Há modelos para Idiomas, Exatas (fórmulas na lousa), Música (metrônomo compartilhado e envio de gravações) e Geral. Veja para quem é.
03Uso e suporte
Preciso saber programar?
Não. A implantação é feita com você, e depois tudo se ajusta por telas simples: horários, pacotes, preços, cores.
Posso usar o meu domínio?
Sim. Você pode usar um domínio próprio (por exemplo aulasdaana.com.br) ou um endereço suaescola.classme.win.
Funciona fora do Brasil?
Sim. A escola tem a moeda que você escolher e funciona em português e em inglês. O Pix é só para pagamentos em reais; para outras moedas o aluno paga por transferência.
Funciona no celular? Tem app?
Funciona no navegador do celular e dá para instalar como app, com notificações opcionais. Ainda não está nas lojas da Apple e do Google.
Os alunos precisam instalar algo para a aula?
Não. A sala com lousa abre no navegador, e a chamada de vídeo é pelo link do Meet.
E se eu quiser sair?
No plano mensal não há fidelidade: você cancela quando quiser, sem multa, e a escola fica no ar até o fim do mês pago. No plano anual, se cancelar depois do prazo de arrependimento, devolvemos os meses inteiros que faltam, com a retenção descrita nos termos de uso. Antes de desligar a escola, você recebe uma cópia dos seus dados (alunos, aulas e pagamentos). Ninguém desliga a sua escola sem aviso.
E os dados dos meus alunos?
Os dados são da sua escola. A ClassMe trata esses dados só para a escola funcionar, com verificação em duas etapas e backup cifrado. Veja a política de privacidade.
Em quais idiomas?
A escola funciona em português e inglês.
Quem me ajuda se eu travar?
A gente, por e-mail: contato@classme.win ou pelo formulário de contato.
Pronto para ter a sua escola?
Conte o que você ensina e para quantos alunos. Respondemos por e-mail com a conta feita para o seu caso. Ou entre antes na escola de demonstração.
Sem fidelidade no mensal. Direito de devolução garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Contato: contato@classme.win